主要介绍关于水价的基本知识，国内外情况，调价规律与水价关联分析、大势分析与趋势判断，从财务规划、成本监审等角度制订水价调整策略，提供视野与思路，为水价调整做好规划，奠定基础。

紧密结合行业逻辑，识别行业面临的挑战，如供水安全、水资源污染相关SWOT、PESTEL等分析。着重关注服务细节与要点，充分应用自主开发的，危机管理的10余种思维模型，与"36计"应用。

构建了危机管理体系框架、预案库、知识图谱库、业务规则库、案例分析库、专家经验库、应急预案库、智慧水务系统在危机管理中应用，让每个企业能够"拿来即用"，形成完善的"微决策"，并落地于智慧水务管理系统。

将定性化的舆情管理转化为可量化、可操作、可考核的清单化流程，让每一个水务企业都能在面对舆情危机时，有一套体系化的思维与工具，从容应对各类危机，做到有据可依、有章可循、有度可控。结合智慧水务系统，实现舆情管理的"微决策"落地。

针对漏损率这个水务行业综合指标，结合智慧水务系统，从理念、制度、系统建设、财务考核等多维度出发，以"水平衡表"为主线，以管理与技术抓手，以"降低漏损"为核心，提供整体性的个性化解决方案。

主要内容包括：政策背景与目标、漏损控制策略、优化管理制度、分区管理（DMA）、管网监测与数据管理、技术和管理双重保障体系、重点用水大用户的实时监控、漏损控制长效运营体系、漏损控制新方法的开发。

介绍智慧水务八大系统建设框架，以及涵盖整个智慧水务系统的AI智能体的前沿应用。通过培训学习，可以全面了解智慧水务的各个方面，包括技术、业务、管理、案例分析等，为水务行业的数字化转型和智慧化升级打下坚实的基础。

围绕WATERgpt项目，"水灵通"系列智能体（依仗西工大校友的代码能力开发的应用程序），从AI基础到水务深度应用，构建完整知识体系，并涵盖数字孪生、大模型等前沿趋势。紧扣"制、供、排、污、服"核心业务场景，剖析国内外领先的智慧水务AI应用成功案例与实战项目。

促进水务专家与IT/AI专家的思维碰撞，探讨技术集成、商业模式创新与产业生态合作。专设模块探讨水务数据资产化管理、质量提升、隐私保护与网络安全，筑牢智能化基石。设置专门工作坊，引导学员使用主流AI平台/工具进行水务数据分析、模型构建的初步实践。

面对环保水务行业难题的瑞士军刀，讲求实战，收集、汇总、梳理40余名资深从业者十余年的实战一线经验，进行知识萃取，自主研发的"思维模型"，应对涵盖投资、运营、管理细节中的各种疑难杂症。

结合近20余年浙江水业沙龙活动，萃取水务行业中的文字工作实务精髓，根据个人水务行业订阅号、服务公众的运营，以及200余篇原创文章的体会，对水务行业新从业的文字工作者，进行技能培训与职场培训。

主要针对水务公司高管，尤其是新任水务公司高管，快速了解涵盖环保水务行业的投资、运营、管理等环节的关键要素，以案例分析为主线，结合PPP项目落地等环节的系统实战经验介绍。主要包括：环保水务投资项目的麦肯锡方法、水务管理思维模型等等。同时涵盖其他合作机构的通识教育（详见通识教育部分）。